здесь есть работники Сбербанка.или просто помогите)

я никогда не пользовалась сбербанком, мы всегда обслуживались в россельхозбанке, поэтому я в ступоре!
в общем, сделала я себе карту в сбербанке (маэстро ) в ноябре 2013для того, чтоб получить пособия. в декабре муж эту карту мою забыл в москве, и мне пришлось делать потерю карты, в общем сделали мне новую, а счет остался прежним.я так понимаю мне заменили карту и собственно номер карты)

на днях пришли деньги, меня смс оповестила(мобильный банк ).тут мне срочно понадобился баланс, ну я и набрала 100 р на номер 900...
а мобильный банк прислал следующую смс Оплата услуг на 100 руб. в адрес MEGAFONVOLGA ) с карты MAES9179 не выполнена – истек срок действия карты. Укажите в запросе другую карту для списания.


номер карты в смс мой (второй карты), но она почему то «истекла»
как так?! я ее получила в январе только.

в общем, может кто знает как решить эту проблему самой? или придется обращаться в сбербанк ?

я так понимаю, они карту второй раз открыли и вместо блокировки первой карты, заблокировали сразу вторую…